Política de Privacidad

Parte 1: Información personal y privacidad


1. Introducción

1.1  Estamos comprometidos con salvaguardar la privacidad de nuestros visitantes del sitio web; esta política establece cómo trataremos tu información personal en itslearning.com

1.2 Te pediremos tu consentimiento para el uso de nuestras cookies de acuerdo con los términos de esta política durante tu primera visita a nuestro sitio web: itslearning.com. Al usar nuestro sitio web y estar de acuerdo con esta política, tu das tu consentimiento para nuestro uso de cookies de acuerdo con los términos de esta política.



2. Recolección de información personal

2.1 Podríamos recolectar, almacenar o usar los siguientes tipos de información personal:

a) Información acerca de tu computadora y acerca de tus visitas y el uso de este sitio web (incluyendto tu dirección IP, localización geográfica, tipo de buscador y versión, sistema operativo, fuente de referencia, largo de la visita, vistas de página y caminos de navegación del sitio web).

b) Información que tu nos proveas cuando te registres a nuestro sitio web.

c) Información que tu nos des con el propósito de subscribirte a nuestras notificaciones por email y/o actualizaciones de noticias (incluyendo, tu nombre y dirección de correo electrónico).



d) Información que tu coloques en nuestro sitio web para publicación en internet (incluyendo tu usuario y el contenido de tus posts).



e) Información contenida o relacionada con cualquier comunicación que nos envíes o mandes a través de nuestro sitio web (incluyendo el contenido de la comunciación y los metadatos asociados con la comunicación)



f) Cualquier otra información personal que elijas enviarnos.

2.2 Antes de que nos reveles la información personal de alguien más, debes obtener el permiso consentido para ambos para revelar y procesar de esa información personal de acuerdo con los términos de esta política.

3. Usando tu información personal

3.1 La información personal enviada a nosotros a través del sitio web será usado para los propósitos específicos en esta política o en las páginas relevantes del sitio web.

3.2 Podríamos usar tu información personal para:

a) Administrar nuestro sitio web.


b) Personalizar nuestro sitio web para ti.

c) Habilitar tu uso de servicios disponibles en nuestro sitio web.

d) Enviarte información comunicaciones comerciales sin fines de mercadotecnia.

e) Enviarte notificaciones por correo electrónico que puedes haber solicitado específicamente.


f) Enviarte nuestras actualizaciones de noticias a tu correo, si así lo solicitaste (puedes informarnos en cualquier momento que no quieres recibirlas).

g) Enviarte comunicaciones de marketing relativas a nuestra empresa que pensemos que podrían ser de interés para ti, por post o, donde hayas específicamente accedido a ésto, por correo electrónico o algún tipo de tecnología similar (puedes informarnos en cualquier momento que ya no requieres estas comunicaciones de marketing).

h) Proveer a fuentes externas con información estadística acerca de usuarios (pero estas fuentes no podrán identificar a ningún usuario individual de esa información).

i) Atender con consultas o quejas hechas a través de o acerca de nuestro sitio web.


j) Mantener nuestro sitio web seguro y prevenir fraudes.

3.3  Si nos envías información personal para publicación en nuestro sitio web, la publicaremos y de otra manera usaremos dicha información de acuerdo con el permiso que nos ha sido otorgado.

3.4 Tu configuración de privacidad puede ser usada para limitar la publicación de tu información en nuestro sitio web, y puede ser ajustada usando los controles de privacidad del sitio web.

3.5  Nosotros no proveeremos, sin tu permiso expreso, tu información personal a cualquier fuente externa con el propósito de marketing propio o ajeno.



4. Revelando información personal.

4.1 Podremos revelar tu información personal a cualquiera de nuestros empleados, funcionarios de la empresa, aseguradores, agentes, proveedores o subcontratistas en la medida en que sea razonablemente necesario para los propósitos mencionados en esta política.

4.2 Nosotros podríamos revelar tu información personal a cualquier miembro de nuestro grupo de compañías (esto significa nuestras subsidiarias, empresas de participación y todas sus subsidiarias) en cuanto que sea razonablemente necesario para los propósitos configurados en esta política.

4.3 Nosotros podemos revelar tu información personal:

a) En la medida que requerimos para hacerlo por ley ;

b) En conexión con cualquier procedimiento legal en curso o prospectivo;

c) A fin de establecer, ejercicio o defender nuestros derechos legales (incluyendo el proveer información a otros para los propósitos de prevención de fraude y reducir el riesgo de crédito);


d) A cualquier persona que nosotros razonablemente pensemos que pueda aplicar a la corte u otro autoridad competente para revelar información, donde, en nuestra razonable opinión, como la corte o autoridad sea razonablemente adecuado revelar esa información personal.

4.4 Excepto como lo prevee esta política, nosotros no daremos su información personal a fuentes externas.

5. Transferencia de datos internacionales

5.1 La información que recogemos puede ser almacenada y procesada y transferida entre cualquiera de los países en los cuales operamos para poder permitirnos usar la información de acuerdo a esta política.

5.2 La información personal que publicas en nuestro sitio web o envías por publicación en nuestro sitio web puede estar disponible, vía internet alrededor del mundo. No podemos prevenir el uso o mal uso de tal información por otros.

6. Retener información personal

6.1  Esta sección 6 muestra nuestras políticas de retención de datos y procedimiento, el cual está diseñado para ayudar a asegurar que nosotros cumplamos con nuestras obligaciones legales en relación a al retención y la eliminación de la información personal.

6.2 Información personal que procesemos para cualquier propósito o propósitos no debe ser guardada por más de lo necesario para ese propósito o esos propósitos.

6.3 A pesar de otras provisiones de esta sección 6, retendremos documentos (incluyendo documentos electrónicos) que contengan datos personales:

a) en la medida en que nos sea requerido por  ley;


b) si creemos que el documento puede ser relevante para cualquier procedimiento legal en curso o prospectivo; y

c) para poder establecer, ejercitar o defender nuestros derechos legales (incluyendo el proveer información a otros para propósitos de prevención de fraudes y reducir el riesgo de crédito).



7. Seguridad de tu información personal

7.1 Tomaremos precauciones razonables a nivel técnico y organizacional para prevenir la pérdida, mal uso o alteración de su información personal.

7.2 Almacenaremos toda la información personal que proveas en nuestros servidores asegurados (protegidos por password y firewall).

7.3 Usted reconoce que la transmisión de información mediante internet es inherentemente insegura, nosotros no podemos garantizar la seguridad de los datos enviados por internet.

8.  Enmiendas

8.1 Podemos actualizar esta política de vez en cuando, publicando una nueva versión en nuestro sitio web.

8.2 Usted debe revisar esta página ocasionalmente para asegurar que está de acuerdo con cualquier cambio en esta política.

9. Sus derechos

9.1 Usted puede instruirnos el proveerle con cualquier información personal que tengamos sobre usted.

9.2 Podremos retener información personal que requieras en cuanto a lo que permite la ley.

9.3  Usted puede instruirnos en cualquier momento el no procesar su información personal con propósitos de marketing.

9.4 En la práctica, usted generalmente expresará su consentimiento para nuestro uso de su información personal para propósitos de marketing, o le daremos la oportunidad de optar por dejar de usar su información para propósitos de marketing.

10. Sitios web de terceros

10.1 Nuestro sitio web incluye hipervínculos a, y detalles de, sitios web de terceros.

10.2 Nosotros no tenemos control sobre, y no somos responsables por, las políticas de privacidad y prácticas de estos terceros.

11. Actualizando información

11.1 Por favor déjenos saber si la información personal que tenemos sobre usted necesita ser corregida o actualizada.

Parte 2: Cookies

1. Acerca de las cookies

1.1  Una cookie es un archivo que contiene un identificador (una cadena de letras y números) que es enviada por un servidor web a un buscador web y es almacenada por un buscador. El identificador es luego enviado de regreso al servidor cada vez que el buscador requiere una página del servidor.

1.2 Las cookies pueden ser “persistentes” o “de sesión”: una cookie persistente se almacenará en un buscador web y se mantendrá válida hasta su fecha de expiración, a menos que sea eliminada por el usuario antes de la fecha de expiración; una cookie de sesión, por otra parte, expirará al final de la sesión del usuario, cuando el buscador sea cerrado.

1.3 Las cookies típicamente no contiene ninguna información que identifique al usuario, pero la información personal que nosotros almacenamos sobre usted puede ser vinculada a la información almacenada y obtenida de las cookies.

1.4 Las cookies pueden ser usadas por un servidor web para identificar y rastrear usuarios mientras navegan en distintas páginas en un sitio web e identificar usuarios que regresan al sitio web.



2. Nuestras cookies

2.1 Nosotros usamos tanto cookies de sesión como permanentes en nuestro sitio web.

2.2 Los nombres de las cookies que usamos en nuestro sitio web, y el propósitio por el cual son usadas, está establecido abajo:

a) Usamos cookies permanentes en nuestro sitio web. Estas cookies habilitan el colectar información acerca de cómo los visitantes usan nuestro sitio web, incluyendo cuales páginas visitan más frecuentemente y si ellos recibieron un mensaje de error de ciertas páginas. Estas cookies no colectan información que identifique individualmente a algún visitante. Toda la información que estas cookies almacenan es agrupada y anónima. Sólo se utiliza para mejorar como funciona y se desempeña itslearning.com.

b) Usamos cookies funcionales en nuestro sitio web para permitir a itslearning.com el recordar información que has ingresado o las opciones que hayas hecho y proveer características mejoradas y personalizadas. Estas cookies pueden ser usadas además para recordar los  cambios que hayas hecho al tamaño de letras, tipo de letra y otras partes de las páginas web que puedes personalizar.

c) Usamos proveedores de servicio externos para enviar anuncios en nuestro favor a través del internet. Estos proveedores de servicio pueden colectar tu dirección IP e información que no se puede identificar a la persona acerca de sus visitas a nuestro sitio, con la finalidad de servir los anuncios itsearning mientras está visitando otros sitios web. Dicha información en la cual no es posible identificar a la persona es anónima y no incluye su nombre, dirección, dirección de correo electrónico u otra información personal, sin embargo tu dirección IP puede ser recolectada. La información anónima es colectada a través del uso de una etiqueta de pixel (también conocida como cookies y etiquetas de acción) la cual es tecnología industrial-estandarizada usada por la mayoría de los sitios web.

3. Cookies analíticas

3.1 Usamos Google Analytics para analizar el uso de nuestro sitio web.

3.2 Nuestro proveedor de servicios de analíticos  genera estadísticas y otra información sobre nuestro sitio web por el uso de las cookies.

3.3 La información generada relativa a nuestro sitio web es usada para crear reportes acerca del uso de nuestro sitio web.

3.4 Las políticas de privacidad de nuestro proveedor de servicio de analíticos está disponible en: http://www.google.com/policies/privacy.



4. Cookies de terceros

4.1 Nuestro sitio puede contener ligas a otros sitios web, compartir botones (por ejemplo, Twitter) o botones para dar “me gusta” en Facebook. Estos otros sitios web, servicios y aplicaciones pueden tener sus propias cookies en las computadoras de los usuarios, colectar datos o solicitar información personal. Usted debe referirse a cualquier política de privacidad en dichos sitios web, servicios y aplicaciones para entender cómo su información  puede ser recolectada y usada.

5. Bloqueando cookies

5.1  La mayoría de los buscadores le permiten el rechazar o aceptar sus cookies, por ejemplo:

(a) en Internet Explorer (versión 10) puedes bloquear cookies usando la configuración de anulación de manejo de cookies disponible al hacer clic en “Herramientas”, “Opciones de Internet”, “Privacía” y luego “Avanzados”;

(b) En Firefox (versión 24) pueden bloquear todas las cookies al darle click en “Herramientas”, “Opciones”, “Privacidad”, seleccionando “Usando la configuración personalizada para el historial” del menú secundario, y quitando la paloma en “Aceptar las cookies desde los sitios”; y



(c) En Chrome (versión 29), puede bloquear todas las cookies accesando al menú de “Personalizar y controlar”, dándole click a “Configuración”, “Mostrar configuración avanzada” y “Configuración de contenido”, y luego seleccionando “Bloquear sitios de configurar cualquier dato” bajo el encabezado de “Cookies”.

5.2 Bloquear todas las cookies tendrá un impacto negativo en la usabilidad de muchos sitios web.

5.3 Si bloquea las cookies, no podrá utilizar todas las características de nuestro sitio web.



6. Eliminando cookies

6.1 Puede eliminar las cookies ya almacenadas en su computadora, por ejemplo:

(a) En Internet Explorer (versión 10), debe manualmente borrar los archivos cookies (puede encontrar las instrucciones para realizarlo en http://support.microsoft.com/kb/278835);



(b) En Firefox (versión 24), puede eliminar las cookies dando click en “Herramientas”, “Opciones” y “Privacidad”, luego seleccionando “Usar configuración personalizada para el historial”, dando click en “Mostrar Cookies”, y luego dando clic en “Eliminar todas las cookies”; y

(c) En Chrome (versión 29), usted puede eliminar todas las cookies accesando al menú de “Personalizar y controlar”, y dando click en “Configuración”, “Mostrar configuraciones avanzadas” y “Limpiar los datos del buscador”, y luego seleccionando “Eliminar las cookies y otros sitios y datos conectados” antes de dar click en “Limpiar los datos de buscador”.

6.2 El eliminar las cookies tendrá un impacto negativo en la usabilidad de la mayoría de los sitios web.