Términos y Condiciones

Acuerdo de suscripción de servicio estándar – itslearning AS

TÉRMINOS Y CONDICIONES ESTÁNDAR (“TYC”)

Este ACUERDO DE SUBSCRIPCIÓN AL SERVICIO (Acuerdo) se celebra entre el representante (“Partner”) denotado en la Orden de Compra e itslearning AS, una Corporación Noruega, localizada en  Edvard Griegs vei 3 – 5836 Bergen, Noruega (“itslearning AS”) (colectivamente, “ITSL”), en la primera parte, y el cliente como es especificado en la Orden de Compra (“Cliente”), como segunda parte colectivamente llamado como los Contratantes.

MIENTRAS itslearning AS  es el  poseedor de la propiedad intelectual de la plataforma de aprendizaje itslearning, y es la parte contratante de las licencias de la plataforma itslearning y los servicios asociados de hosting.

Y

MIENTRAS el Partner es un representante de itslearning AS en la localidad del cliente/país (“Territorio”) y tendrá las entregas de servicio y soporte para el cliente

Y

MIENTRAS el cliente ha iniciado un acuerdo con el representante de itslearning

Y

MIENTRAS, los contratantes ahora desean entrar en un acuerdo de servicio de subscripción definitiva rija el uso del Cliente del Software y los Servicios.

Y

MIENTRAS el Partner esté autorizado, a través de un acuerdo de Partner, para firmar una acuerdo de licencias en el nombre de itslearning AS 

AHORA POR LO TANTO, para una buena y valiosa consideración, cuyo recibo y suficiencia son reconocidos por la presente, las partes acuerdan los siguiente:

1. Tema – Términos y Condiciones Estándares

(1) Al firmar la Orden de Compra aplicable (la “Orden de Compra”) el Cliente e ITSL convienen que los términos y condiciones (TYC) como se establece aquí.

(2) ITSL puede modificar estos términos para, por ejemplo, reflejar cambios en la ley o cambios en nuestros Servicios. ITSL posteará los términos nuevos modificados. Los cambios no aplicarán retroactivamente. Si el cliente no está de acuerdo con los términos modificados, el Cliente debe dejar de usar los Servicios.

2. Derechos de Uso

2.1 Servicios

(1) El cliente tiene por la presente garantizado un derecho de tiempo limitado, no exclusivo y no transferible para usar el software itslearning (el “Software”) el cual está desarrollado por itslearning AS. La aplicaciones de los Partners de ITSL a otras partes también están incluidos en este acuerdo (“Aplicaciones de Partner”). El software puede ser accesado a través de la URL http://www.itslearning.com (el “Sitio Web”)



(2) Además, itslearning AS proveerá un servicio de hosting para el cliente (Software como un Servicio -ScuS).

(3) El Software, las Aplicationes  de Partner, el sitio Web y ScuS será referido conjuntamente como “El Servicio”.



(4) Este TYC también aplicará para cualquier otro producto, componentes y/o características seleccionadas en la Orden de Compra, pueden aplicarse TIC adicionales.



(5) ITSL  puede de vez en cuanto y bajo su propio criterio hacer modificaciones comercialmente razonables en el servicio.



(6) El cliente está consciente de los requerimientos especiales para su propio hardware y software (incluyendo otras licencias) impuestas por el uso del servicio, y acepta todos los riesgos para la funcionalidad de su propio hardware y software, incluyendo la red de soluciones del servicio que directa o indirectamente se conecta con él. ITSL no es responsable de la compatibilidad entre el Servicio y el Software y/o hardware del Cliente.



(7) ITSL puede entregar información al cliente sobre los productos, servicios y herramientas de ITSL y otros asociados con ITSL. Esta información puede ser enviada por correo o posteada en el Sitio Web.

2.2 Usuarios Autorizados

(1)  El acceso del cliente al Servicio es limitado al números de Usuarios Autorizados indicados en la Orden de Compra aplicable. El Cliente es responsable de configurar apropiadamente para cada Usuario Autorizado del Servicio de Configuración de Seguridad para prevenir cualquier acceso no autorizado o uso del Servicio. Cualquier uso no autorizado debe ser terminado y reportado a ITSL inmediatamente.



(2) Una vez que el cliente exceda el número de Usuarios Autorizados pagados, el cliente será facturado en incrementos de 100 usuarios activos autorizados en el tiempo que se especifica en la Forma de Orden. Un Usuario Autorizado es activo desde la primera vez que ingresa al servicio.



(3) ITSL puede recoger información del uso que los Clientes del Servicio para propósitos de facturación o para obtener información estadística para uso interno.



(4) El cliente responderá por sí mismo la preguntas y quejas que los Usuarios Autorizados u otras partes relacionadas a los Usuarios Autorizados del cliente que usen el servicio. El cliente usará esfuerzos comercialmente razonables para resolver problemas de soporte traídos a su atención por sí mismo, sin escalarlos a ITSL.

2.3 Periodo de Servicio

(1) El servicio está disponible por el periodo especificado en el contrato. El servicio será automáticamente renovado por otros 12 meses si no fue terminado por una de las partes con al menos 60 días de anticipación a que expire.

2.4 Cuota de Servicio

(1) El Cliente debe pagar la Cuota de Servicio especificada en el Contrato (agregando cualquier VAT aplicable) por adelantado por los primeros 12 meses del Periodo de Servicio. El Pago debe ser hecho al momento de la firma del Contrato.

(2)  La  Cuota remanente del Servicio (si el periodo de Servicio es más que 1 año o el Periodo de Servicio es renovado) será facturado 30 días antes de que expire el primer año.Compras en exceso de montos básicos en el Contrato serán facturados el primer día de cada mes.



(3) Todos los pagos deberán ser hechos con referencias a un número de facturación. En el caso de los pagos tardíos, el Cliente será penado con un interés del 1.25% por mes iniciado y/o cuotas acuerdo a las previsiones en la legislación nacional predominante. ITSL clamará una cuota colectada igual a NOK 6o cargado en la moneda convenida en el contrato en conexión con la notificación de pago tardía.

(4) Cuando los Servicios son renovados de acuerdo con la cláusula 2.3 de arriba, se aplicará el precio actual por los mismos servicios al momento de la renovación.



(5) Todas las cuotas debenser cambiadas por ITSL con efecto el 1 de Enero de cada año, tal incremento anual estará limitado a un máximo del 5%.



(6) ITSL puede contratar un servicio de outsourcing o delegar su facturación a un Partner o un tercero dependiendo de las instrucciones para cada país.

2.5 Derechos al Servicio, Derechos de Propiedad Intelectual.

(1) ITSL y sus Partner retendrán todo derecho, título e interés en/y para los Servicios, toda documentación anexa y cualquier otros derechos de propiedad intelectual. Nada en el Contrato o en estas TYC perjudicará o alterar los derechos de ITSL al Servicio o Software, incluyendo el Copyright y otros Derechos de Propiedad Intelectual, o ser construidos así  como para constituir una venta o transferencia de tales derechos para el Cliente.

(2) El Cliente no tiene permitido el desempeñar cualquier  ingeniería inversa en cualquiera de los elementos del Servicio, incluyendo pero no limitado para reconstruir, traspasar, descompilar, desmontar, modificar,  hacer versiones derivadas de, o en cualquier otra forma atentar para descubrir o encontrar el código fuente para cualquiera de los elementos de Servicio.

(3) Al cliente solo se le están otorgando los derechos de uso del Servicio en su propio negocio y está bajo circunstancias de que no se le permite copiar, vender, transferir, sublicenciar o cualquier otra forma de distribuir cualquier elemento del Servicio a otros.



(4) Si el Cliente infringe los Derechos de Autor de ITSL u otros intereses en el Software, los Clientes deben pagar una cuota equivalente a 15 veces la Cuota del Servicio Anual. Si ITSL sufre una perdida que es mayor a 15 veces la cuota de Servicio Anual como resultado de esta infracción, ITSL puede demandar además, la compensación para la pérdida no cubierta.

3. Software como un Servicio -ScuS

3.1 Gestión de Aplicaciones

(1) ITSL operará el Servicio para el Cliente como un servicio de alojado y provee acceso a la última versión del Servicio  en cualquier tiempo dado.

(2)  La información respecto a las noticias por tiempo de inactividad, problemas operativos, mantenimiento y otras circunstancias influenciando el servicio y los Usuarios Autorizados, debe ser provisto al Contacto de la Compañía. Las notificaciones de tiempo de inactividad planeados durante las horas de trabajo, deberán, bajo circunstancias normales, ser provista con al menos 14 días antes del evento.

3.2 Centro de Datos

(1) Los datos del cliente serán almacenados en ITSL y/o la red de Partners de ITSL de centros de datos. ITSL y sus partners mantendrán un número de centros de datos geográficamente distribuidos, las localizaciones serán guardadas bajo restricción por motivos de seguridad. Los grupos de computación de ITSL están diseñados con tiempo de respuesta, resilencia y redundancia en mente.



(2) Sujetos a las limitaciones de responsabilidad aplicables, ITS se adherirá a los estándares de seguridad razonables con respecto a la protección del dentro de datos desde acceso no autorizado por terceras personas. ITSL y sus partners se adherirán la Comisión Directiva Europea para protección de datos y los Principios de Aviso de Privacidad de Puerto Seguro de Estados Unidos, Elección, Transferencia hacia adelante, Seguridad, Integridad de Datos, Acceso y Aplicación.

(3) ITSL es responsable por todo el hardware, software y equipamiento del centro de datos y asegurará que sirve adecuadamente para su propósito y escalará si es necesario.

3.3 Garantía de Disponibilidad y tiempo de respuesta.

(1) La disponibilidad es medida en la forma de tiempo de actividad por producto/componente; definido como el periodo cuando los Usuarios Autorizados están preparados para manejar y recibir transacciones con funcionalidad definida y tiempo de respuesta.

(2) El Servicio debe tener un mínimo de 99.9% de actividad diaria 24 horas al día, siete días a la semana, excepto en los periodos notificados de actualización y mantenimiento.

(3) El tiempo de actividad garantizado no incluye la pérdida de acceso al Servicio más allá de las circunstancias que ITSL controla, o pérdida de acceso al servicio que poca o ninguna importancia tiene para la operación diaria del cliente.

(4) La garantía de tiempo de actividad de ITSL esta limitada a productos y software producido por ITSL. Para quejas de tiempo de actividad respecto a productos o software suministrado por un Partner de ITSL u otras fuentes, el cliente debe contactar al proveedor específico. La Lista de los partners de ITSL puede ser accesada en la siguiente URL: http://www.itslearning.eu/extension-partner-overview.



(5) El cliente tendrá derecho a descuentos en caso de desviación del tiempo de actividad. Con un tiempo superior o igual al 98% pero menos de 99.7%, el cliente  tendrá derecho a que se le descuente el 3% de los cargos por el producto en cuestión por mes.

  • Con tiempo de actividad superior o igual al 97% pero más bajo que 98%, el descuento es del 5% de los cargos por el producto en cuestión por mes.
  • Con un tiempo de actividad  superior o igual al 96%, pero más bajo que 97%, el descuento es del 7% de los cargos para el producto en cuestión por mes.
  • Con un tiempo de actividad superior o igual al 95% pero menos del 96%, el descuento es del 10% de los cargos para el producto en cuestión por mes.

(6) La disponibilidad medida debajo del 95% por más de un mes consecutivo, constituye un incumplimiento material y el cliente puede escoger el terminar el contrato con efecto inmediato y recibir un reembolso proporcional a los cargos del Periodo de Servicio remanente.

(7) El tiempo de actividad es medido en base mensual. La siguiente fórmula debe ser usada para calcular el Pago Mensual del Servicio de Crédito potencial (PMSC). (PMSC= PMS*PCS). El Pago Mensual de Servicio (PMS) es calculado como una doceava parte de la tarifa de Servicio anual pagable de acuerdo con la agenda uno por cada Año de Contrato. El Porcentaje de Crédito de Servicio  (PCS) se define dentro de las Tablas de Niveles de Servicio mencionadas más abajo.

(8) El objetivo de ITSL es lograr un tiempo de respuesta no mayor a 2 segundos (lado del servidor) por un mínimo del 99% de las consultas.

(9) El cliente no puede reclamar compensaciones u otro tipo de remedios por desviación de tiempo de actividad y/o tiempo de respuesta excepto por los descuentos/ derecho a terminar el contrato referido aquí.

3.4 Capacidad de Almacenaje y respaldo

(1) ITSL proveerá una Capacidad Inicial de Almacenamiento como está configurado en el Contrato. Capacidad Adicional está automáticamente disponible como sea necesaria (en pasos de 1GB), a una tarifa especificada en la Forma de Orden.

(2) ITSL asegurará un respaldo de las máquinas cada noche. Hasta 3 versiones de cada archivo pueden ser almacenadas. La recuperación de archivos es desempeñada a una tasa estándar por hora para servicios de consulta especificados en la Forma de Orden.

4. Soporte

4.1 Derecho a Soporte

(1)  El soporte básico está incluido cuando compras el Servicio. El Soporte será ofrecido vía telefónica, correo electrónico y la red.



(2) Los representantes fijados por el cliente (Usuarios de Soporte Designados) tienen el derecho de usar los servicios de soporte de ITSL. A menos que se haya acordado de otra manera, el Cliente puede nombrar a 2 Usuarios de Soporte Designados.

(3) ITSL asegurará que el equipo de soporte sea competente para resolver cualquier pregunta relacionada con el Servicio. Si el equipo de soporte no logra resolver la pregunta, ITSL tiene la responsabilidad limitada de proveer la asistencia una vez más.



(4) El cliente debe inmediatamente informar al equipo de soporte de cualquier circunstancia específica del Cliente que puede afectar el manejo de la solicitud. Los usuarios designados de soporte deben haber asistido a entrenamiento completo, incluyendo el entrenamiento básico y el entrenamiento avanzado. Donde exista la disponibilidad, los Usuarios de Soporte Designado pueden requerir el someterse a  un test de certificación anual, con cargos para el Cliente.

4.2 Tiempo de Respuesta

(1) ITSL iniciará la asistencia dentro del primer día laboral después de haber tenido una solicitud en días normales laborales entre las 8:00am y hasta las 4:00pm de la  hora local (para países con una oficina de ITSL oficial). Para algunos países el soporte será provisto por un partner local de ITSL. El centro de soporte no laborará en Sábados, Domingos, Vísperas de Navidad, Vísperas de Año Nuevo y días festivos.

4.3 Productos y servicios ofrecidos por los partners de ITSL

(1) El derecho a soporte básico de ITSL es limitado a productos y software producido por ITSL. Para soporte para productos y software que es provisto por un partner de ITSL u otras fuentes, el Cliente debe contactar al proveedor específico. La Lista de los Partners de ITSL puede ser accesada en la siguiente URL: http://www.itslearning.eu/extension-partner-overview.

5. Provisiones Generales

5.1 “Como es” y transferencia

(1) Sin perjudicar la garantía al tiempo de actividad en la cláusula 3.3, el servicio es entregado “como es” sin representación, garantía de ningún tipo como a futura funcionalidad en el Servicio. Todas las correcciones deben ser desempeñadas en un tiempo razonable.



(2)  El cliente no podrá asignar, subarrendar o vender sus derechos y/0 obligaciones bajo el Contrato, temporal o permanentemente, a ningún tercero.

5.2 Garantía

(1) ITSL ESTÁ DE ACUERDO A REALIZAR ESFUERZOS COMERCIALMENTE RAZONABLE PARA ENTREGAR EL SOFTWARE Y LOS SERVICIOS DE CUERDO CON LAS ESPECIFICACIONES DEL SOFTWARE Y LAS ESPECIFICACIONES DEL SERVICIO LISTADAS.

(2) ITSL niega por la presente todas OTRAS garantías y REPRESENTACIONES con respecto al software, servicios Y/O EL SITIO WEB, SI expresa, implica o estatuario, incluyendo, pero no limitado a , algunas garantías implicadas de mercantibilidad o aptitud para un propósito particular.

5.3 LIMITACIONES EN RESPONSABILIDAD

(1)  ITSL Y SUS EMPLEADOS, OFICIALES, DIRECTORES, CONTRATISTAS, DISTRIBUIDORES, PARTNERS Y AGENTES NO TENDRÁN RESPONSABILIDAD PARA CUALQUIER DAÑO INDIRECTO, DIRECTO, ESPECIAL, INCIDENCIAL CONSECUENCIAL O PUNITIVO, INCLUYENDO, PERO NO LIMITADO A , PÉRDIDAS DE GANANCIAS O DATOS PERDIDOS, DERIVADOS O CONECTADOS CON EL SOFTWARE, SERVICIOS Y/O EL SITIO WEB CAUSADO POR INFORMACIÓN INCORRECTA O INCOMPLETA EN EL SERVICIO, LA FALTA DE O FUNCIONALIDAD INSUFICIENTE DEL SERVICIO, LA PÉRDIDA DE DATOS ALBERGADOS EN ITSL, USO NO AUTORIZADO DE DATOS ALBERGADOS POR ITSL O CUALQUIER OTRA CIRCUNSTANCIA  CONECTADA AL SERVICIO QUE PUEDA BRINDAR PÉRDIDA FINANCIERA, DAÑOS Y/O INCONVENIENCIA SOBRE EL CLIENTE O TERCERAS PERSONAS AÚN SI ITLS TIENE CONOCIMIENTO ACTUAL O CONSTRUCTIVO DE LA POSIBILIDAD DE TAL DAÑO E INDEPENDIENTEMENTE SI TALES DAÑOS FUERON PREVISIBLES.

(2) ITSL NO TENDRÁ RESPONSABILIDAD POR LAS PÉRDIDAS DIRECTAS O INDIRECTAS INCURRIDAS POR RAZONES DE QUE EL SERVICIO NO HAYA ESTADO DISPONIBLE (PARCIAL O POR COMPLETO) Y TIEMPO DE RESPUESTA REDUCIDO, POR CAUSAS TÉCNICAS U OTRAS CAUSAS.

(3) ITSL NO SERÁ RESPONSABLE POR CUALQUIER INFRACCIÓN DE EL COPYRIGHT DE UN TERCERO EN RESPECTO A LA INFORMACIÓN HECHA DISPONIBLE EN /O A TRAVÉS DEL SERVICIO POR EL CLIENTE.

(4) ITSL NO SE ENCARGARÁ DE NINGUNA RESPONSABILIDAD POR, Y SE NIEGA TODA RESPONSABILIDAD SURGIENDO DE, ALGUNOS DEFECTOS O FALLAS EN ALGUNA LINEA DE COMUNICACIÓN, EL INTERNET O EL PROVEEDOR DE SERVICIO DE INTERNET, EL HARDWARE O SOFTWARE DE LA COMPUTADORA DEL CLIENTE O SUS USUARIOS AUTORIZADOS, O CUALQUIER SERVICIO O DISPOSITIVO PARA ACCESAR AL SOFTWARE O AUTENTICAR CUALQUIER USUARIO COMO UN USUARIO AUTORIZADO. EL CLIENTE ESTÁ CONSCIENTE Y ESTÁ DE ACUERDO QUE ITSL NO ES RESPONSABLE DE LOS DATOS DEL CLIENTE Y/O CONTENIDO DE TERCEROS, E ITSL NO SERÁ RESPONSABLE POR ALGUNA PÉRDIDA O DAÑOS RESULTANTES  DE DEPENDENCIA DE CUALQUIER OTRA INFORMACIÓN O DATOS BAJO CUALQUIER CIRCUNSTANCIA.



(5) SUJETO A LAS LIMITACIONES PUESTAS EN LA CLÁUSULA 5.2 LA MÁXIMA RESPONSABILIDAD AGREGADA DE TISL BAJO ESTE ACUERDO NO PODRÁ EXCEDER BAJO NINGUNA CIRCUNSTANCIA EL 50% DE LA TARIFA ANUAL DE SERVICIO PAGADA POR EL CLIENTE.

5.4 Indemnización/Representaciones del cliente

(1)  Autoridad Requerida. El cliente representa y garantiza que es una compañía debidamente organizada, válidamente existente y en buen estado bajo la ley de su territorio y que tiene todo el poder requerido y autoridad para entrar y desempeñar este acuerdo en acuerdo con sus términos y provisiones sin violar, a su leal saber y entender, los derechos de cualquier otra persona o entidad.

(2) Datos del cliente. El cliente representa y garantiza que el contenido de los datos del Cliente, y el procesamiento y/o almacenamiento de los mismos por ITSL, no violenta, a su leal saber y entender, los derechos de otra persona o entidad.

(3) EL CLIENTE DEFENDERÁ, INDEMNIZARÁ Y MANTENDRÁ A ITSL LIBRE DE CUALQUIER PÉRDIDA, DAÑO, COSTOS, RESPONSABILIDAD Y EXPENSAS (INCLUYENDO TARIFAS RAZONABLES DE ABOGADOS) RESULTANTE DE CUALQUIER ACCIÓN O RECLAMO DE UN TERCERO (LAS PÉRDIDAS) QUE RESULTEN DEL INCUMPLIMIENTO DEL CLIENTE DE LAS SECCIONES 1 O 2 ARRIBA (LA “INDEMNIZACIÓN DEL CLIENTE”). EL CLIENTE DEBERÁ INDEMNIZAR Y MANTENER FUERA DE DAÑO A ITSL POR CUALQUIER RECLAMO RESULTADO DE CUALQUIER INFRACCIÓN DE CUALQUIERA DE LOS DERECHOS DE TERCEROS, SURGIENDO COMO RESULTADO DEL USO DEL CIENTE DEL SERVICIO DE FORMA CONTRARIA A ESTE ACUERDO O LA DOCUMENTACIÓN DEL USUARIO.

5.5 Información Personal y Contenido

(1) El Cliente o sus Usuarios Autorizados son propietarios de su contenido y la información personal que introduce en el sistema y el Cliente tiene la responsabilidad absoluta de la información personal almacenada en el Servicio como “Controlador de Datos”. El Cliente es responsable de la reunión de cualquier requerimiento público bajo la jurisdicción del Cliente para informar, reportar o aplicar por concesión de procesamiento de datos. El cliente obtendrá consentimiento de todos los Usuarios Autorizados  (y sus padres/tutores) para el acceso del Cliente, almacenaje, monitoreo, uso o revelación de estos datos y para ITSL proveyendo al cliente de hacerlo. Dicho consentimiento es voluntario, expresamente e informado. ITSL puede recoger información del uso del cliente  del servicio para propósitos de facturación y para obtener estadísticas.

(2) En desempeñar los Servicios ITSL asume el dar las provisiones configuradas en Acta de Información Personal nacional (en la jurisdicción del Cliente) y la regulación Europea, como “Procesador de Datos”, incluyendo implementar medidas adecuadas para prevenir el acceso a la información de terceros, protección contra cargos no intencionales o pérdida de información y asegurar que el procesamiento es basado en información suficiente y relevante. Si el controlador de Datos está situado fuera de la EEC (y el centro de datos está localizado en Noruega), el Acta de Información Personal de Noruega será aplicada. ITSL no procesará o usará la informació personal recivida del Cliente en otra forma que en acuerdo con lo que fue acordado en este Contrato. ITSL también mantendrá un registro y documentará todos los intentes de acceso no autorizado y otras infracciones del sistema de seguridad. Los clientes aceptan de todas formas, que ITSL puede sub-contratar la salvaguarda de la información personal, siempre que esa contratación no derogue las responsabilidades de ITSL.

(3) Si ITSL es obligado a procesar información personal en nombre del cliente, tal información personal no puede ser manejada de otra manera que la estrictamente requerida para el cumplimiento con las provisiones del Contrato y/o el TYC.



(4) ITSL (Como Procesador de Datos) y el Cliente (Como Controlador de Datos) deberán, a través de esfuerzos planeados y sistemáticos, asegurar la seguridad satisfactoria de información en términos de confidencialidad, integridad y disponibilidad con respecto a la información personal.



(5) El cliente no debe usar el Servicio para almacenar, distribuir o transmitir virus o cualquier otro material fuera de la ley y/o dañino o usar el Servicio de alguna manera que amenace la integridad, desempeño o disponibilidad del Servicio.

5.6  Terminación / Suspensión

(1) Cualquiera de las partes pueden terminar el Contrato inmediatamente con la otra parte sobre el incumplimiento material (incluyendo cualquier Usuario Autorizado)de algún compromiso acuerdo con el contrato y el TYC, sujeto a cuyo incumplimiento no esté siendo remediado dentro de los 30 días calendario después de recibir un aviso escrito especificando dicha falla.



(2) ITSL puede además, suspender la provisión de sus servicios (o cualquier parte de ellos) si el Cliente falla en hacer los pagos de acuerdo con el Contrato o la cláusula 2,4 o si la suspensión es necesaria por razones de seguridad.



(3) Si el Contrato es terminado por el Cliente, el Cliente tiene derecho a que se le regrese la Tarifa de Servicio proporcional al Periodo de Servicio remanente.

(4) Ninguna de las partes de este Contrato serán consideradas estar en incumplimiento de este Contrato o de otra forma responsable para la otra parte en cualquier forma, lo que por cualquier falla o retraso en realizar sus obligaciones bajo este Contrato debido a circunstancias más allá del control de la parte, provisto que se le da un aviso por escrito a la otra parte, especificando la naturaleza y tensión de las circunstancias y reanudación anticipada  de las obligaciones de la parte.

5.7 Información Confidencial

(1) Cada parte accede a guardar estricta confidencialidad de toda la información no pública con respecto al negocio de otra parte, y no usarán dicha información salvo para cumplir con sus obligaciones bajo el Contrato y/o el TYC.  El cliente por la presente acuerda mantener en estricta confidencialidad cualquier información no pública acerca de Software, Servicios y Sitio web que está revelado para el cliente en conexión con el uso  del Cliente del Software, Servicios y Sitios Web como se autoriza aquí (la “Información confidencial de ITSL”) y está de acuerdo en no poner a disposición la información de ITSL a cualquier otro tercero para usar dicha información Confidencial de ITSL parfa el beneficio de cualquier otro que ITSL. ITSL está de acuerdo en mantener en estricta confidencialidad cualquier información no pública que esté revelada para ITSL en conexión con el uso del cliente del Software, Servicios y Sitio web , incluyendo, pero no limitado a, los Datos del Cliente (los “Datos Confidenciales del Cliente”), y está de acuerdo en no poner a disponibilidad de terceros la Información Confidencial del Cliente para el beneficio de cualquier otro que no sea el propio Cliente. Las restricciones presentes no aplicarán a la información que es disponbile para el público, o es probada para ser desarrollada independientemente o si es recibida legalmente por un tercero o es requerida para ser revelada por ley, orden de la corte, citación u otro proceso legal.

5.8 Ley aplicable y jurisdicción

(1)  Las partes buscarán resolver a través de la negociación cualquier disputa, controversia o reclamo que surja de o relacionado con el Contrato o el TYC, o el incumplimiento, terminación o incumplimiento de éste. Si las partes fallan en resolver dicha disputa, la disputa será sujeta a procedimiento legal como se especifica abajo por Territorio. ITSL puede escoger el dar seguimiento a los reclamos contra el Cliente antes del domicilio legal del Cliente. Si el cliente está localizado en el Territorio de Norte América este acuerdo y su interpretación y actuación será gobernado por, e interpretado bajo, las leyes aplicables de la Mancomunidad de Massachusetts. Todas las disputas surgientes con respecto a este acuerdo serán colocados por arbitraje en Boston, Massachusetts, por un único Juez conocedor acerca de la materia de este Acuerdo, siguiendo las reglas comerciales del Centro Internacional de la Asociación Americana de Arbitraje para la Resolución de las Disputas. Las decisiones del juez serán finales y vinculantes para todas las partes. Si el cliente está basado en un Territorio en el Área Económica Europea este Acuerdo y su interpretación y actuación serán gobernadas por, e interpretado bajo, las leyes aplicables de Noruega, excluyendo las elección Noruega de Ley. Todas las disputas que surjan con respecto a este Acuerdo serán resueltas por arbitraje en materia de las cortes ordinarias de Noruega con el Tribunal del Distrito de Bergen como lugar legal. Para muchos otros Territorios no mencionados acerca de este Acuerdo y su interpretación y actuación será gobernado por, e interpretado bajo, las leyes aplicables de Noruega, excluyendo la elección Noruega de Ley. Todas las disputas que surjan respecto a este Acuerdo serán resueltas por arbitraje en materia de las cortes ordinarias de Noruega con el Tribunal del Distrito de Bergen como lugar legal.

(2) Medidas Cautelares. A pesar de la Sección 1, las partes están en conocimiento de que las violaciones de los derechos de propiedad intelectual de ITSL pueden causar daño irreparable a ITSL. De acuerdo a esto, está entendido y de acuerdo que, a discreción exclusiva de ITSL, los reclamos de ITSL o acciones buscando un alivio equitativo bajo este acuerdo puede ser llevado a cualquier corte con jurisdicción competente y completamente y finalmente adjudicada en dicha corte, la cual deberá tener el poder completo para garantizar tales remedios equitativos, provisionales y finales, como puede ser visto por ITSL.

(3) Actuación. En conexión con el Software y los Servicios, ITSL tendrá derecho a actuar a través o en consenso con , o a asignar a alguno o todos sus derechos y obligaciones a, una o más de sus compañías afiliadas. Sin límites en los precedentes, el Partner tendrá el derecho a actuar como agente para ITSLEARNING AS con respecto a las licencias de Software a continuación.

(4) Acuerdo vinculane. Este acuerdo deberá ser vinculante para las partes, sus sucesores, compañías afiliadas, actividades permitidas, empleados, directores, oficiales y agentes.

(5) Contrapartes. Este acuerdo puede ser firmado por una o más contrapartes, todos los cuales juntos constituirán uno y el mismo instrumento.

(6) Separatividad. Si cualquier parte de este Acuerdo está sujeto a ser inválido o inaplicable, dicha porción será separada del Acuerdo, el resto del cual continuará en efecto.

(7) Renuncia. Ninguna falla de ninguna de las partes para ejercitar o ejercer alguno de sus derechos bajo este acuerdo actuarrá como u na renuncia a esos derechos.



(8) Fuerza Mayor. Ninguna parte será responsable  con el otro por cualquier otro daño o retraso en actuación bajo ese Acuerdo a la medida de dichos daños o retrasos son causados proximamente por causas más allá del control razonable de la parte y ocurran sin su culpa o negligencia o por la falla de la otra parte para substancialmente encontrar sus obligaciones de actuación a continuación, provisto que esta condición de reclamo de no-responsabilidad, la parte experimentando la dificultad le dará a la otra parte noticias escritas rápidamente, con detalles completos, siguiendo la ocurrencia de la causa en la que recae.

(9) Entire Agreement/Amendment. This Agreement supersedes all prior oral or written agreements and understandings between the parties relating to the subject matter hereof, constitutes the entire agreement among the parties, and cannot be amended unless mutually agreed upon in writing by all parties. Acuerdo Completo/ Enmienda. Este acuerdo reemplaza todo acuerdo anterior oral o escrito y el entendimiento entre ambas partes relacionada con esta materia, constituye el acuerdo completo entre las partes, y no puede ser enmendado salvo acuerdo mutu0 por escrito celebrado entre todas las partes.

(10) Supervivencia de los Términos. Secciones 2.5, 5.3, 5.4, 5.5 y 5.6 de este Acuerdo Sobrevivirán a cualquier terminación de éste.

(11) Títulos. Los Títulos usados en este Acuerdo son solo para conveniencia y no deben ser considerados en la construcción de términos de este Acuerdo.

EN TESTIGO DE LO CUAL, este acuerdo ha sido ejecutado por representantes debidamente autorizados por las partes, al firmar la Forma de Orden a partir de la fecha de vigencia.

 

Última Actualización: 7 Julio 2016.

Para descargarlo en su versión original en inglés.

Versiones previas se  encuentran aquí.