5 astuces pour bien animer sa communauté (en ligne)

Marc Da Silva, itslearning
8 février 2021

Animer sa communauté est une problématique partagée par de nombreux membres du monde de l’éducation qui, depuis l’émergence de la crise sanitaire, n’ont eu d’autre choix que de faire évoluer leurs pratiques afin de préserver l’apprentissage. Retour sur l’expérience d’une enseignante qui a su s’organiser et développer des méthodes d’animation efficaces.

Qu’est-ce qu’une communauté ?

Qu’est-ce qu’une communauté ? Nous évoquons là une notion de « groupes » au sein desquels sont déclinés différents échelons : allant du corps enseignants et formateurs à celui des apprenants en y incluant bien sûr toute personne qui travaille au niveau d’une structure, d’une organisation.
Nous l’avons vu et expérimenté, en particulier lors de la crise sanitaire, animer sa communauté revêt un défi essentiel pour l’enseignement et l’apprentissage. Afin de nous aider à y voir plus clair, nous vous proposons de profiter de l’expérience que partage avec nous Angela Burgess qui, en tant que référente numérique et aussi enseignante, accompagne nombre de membres de la communauté éducative.
 

5 astuces pour animer sa communauté efficacement

Il en ressort de cet entretien et de ce partage de vécu de terrain plusieurs points :

1. Créer une dynamique au niveau de l’établissement

La nécessité de créer une dynamique au niveau de l’établissement quant à l’usage du numérique de façon globale et en particulier celui de l’usage d’outils d’enseignement. Parmi ces outils, se dégage l’ENT (ou le LMS pour l’enseignement supérieur) retenu par la structure qui centralise toutes les fonctionnalités facilitant le déploiement de contenus pédagogiques et d’interactions avec la communauté. En particulier, Angela recommande de s’appuyer sur un onboarding. Il s’agit en somme d’un processus d’accueil des personnels qui va permettre à chacun de prendre la mesure de l’environnement numérique disponible. Ainsi par exemple, chacun comprendra que les outils retenus dépassent ceux d’un simple classeur numérique par exemple.

2. Développer la formation et l’accompagnement

Une fois cette étape l’étape précédente réalisée, il convient de développer la formation et l’accompagnement des utilisateurs -personnels et apprenants- de sorte à faciliter la prise en main des outils numériques. Angela insiste sur le fait que cela est renforcé quand elle apporte et partage sa propre expérience. Elle questionne toujours les intentions pédagogiques mues dans les espaces dédiés afin de choisir les bonnes fonctionnalités, modalités et dispositifs.

3. Connaître les personnels et apprenants

Mais animer sa communauté passe également aussi par une connaissance fine des personnels et des apprenants avec lesquels nous devons interagir. Cette altérité semble importante : connaître les personnes indépendamment de leur fonction ou de leur périmètre favorise le climat de confiance et définit un cadre bienveillant. Pour cela, pourquoi ne pas créer également des temps d’échanges qui n’ont pas forcément trait à l’accompagnement et à l’apprentissage de nouveaux contenus ? Cette communication ouverte est un puissant levier d’engagement.

4. Ne pas avoir peur de se tromper

Enfin, pour prolonger le point précédent, Angela nous indique que, malgré sa grande expérience, elle n’hésite pas à remettre en cause, si cela est nécessaire et après analyse, les tentatives opérées d’enseigner en ligne. Car se tromper fait partie de l’apprentissage. Cela devient même une seconde nature, un second geste professionnel dans l’activité de l’enseignant-formateur y compris lorsqu’il s’agit d’accompagner une communauté.

5. Tester pour trouver la bonne combinaison

Il n’y a pas de secret : tester demeure la meilleure méthode pour trouver pour trouver la clé. Je pense que si vous parvenez à composer votre propre synthèse avec les mots en gras de l’article, vous serez en mesure de dresser les grandes lignes qui facilitent l’animation de votre communauté.

A vous de jouer et n’hésitez pas à nous faire part de votre expérience !
 

Animer une communauté en ligne, le webinaire

En complément de ce billet de blog, nous vous proposons également de visionner la vidéo extraite du webinaire intitulé : Comment animer une communauté en ligne.