itslearning passe entièrement au cloud et devient (encore) plus rapide

Daniel Manne, Project Manager, Operations itslearning
Le 6 janvier 2021

La pandémie de coronavirus a eu l’effet d’un véritable catalyseur pour de nombreuses choses, y compris pour l’apprentissage à distance. Pour nous, cela signifie bien évidemment qu’il faille passer à la vitesse supérieure et diminuer voire éradiquer tout risque de problèmes liés à la performance de notre plateforme.

Nous avons débuté la nouvelle année par la planification de la migration des derniers éléments de notre infrastructure vers le cloud. La plupart de nos utilisateurs bénéficie déjà de cette configuration mais il en reste tout de même certains qui sont hébergés dans un centre de données local. Après de longues délibérations mais aussi après avoir appris de la pandémie, nous avons jugé nécessaire de migrer l’ensemble des utilisateurs vers le cloud afin de leur garantir une expérience de la plateforme stable et optimale en tout temps.

Ce qu’il advient en janvier

Nous avons commencé à transférer le reste de l’infrastructure de notre data center d’Oslo, en Norvège vers le cloud d’AWS (Amazon Web Services) hébergé au sein de l’union européenne. (Il y a une raison importante à cela comme expliqué dans la FAQ). Nous espérons que le processus sera achevé avant les vacances d’été.

Pourquoi faisons-nous cela

Pour des raisons très simples. Le passage au « cloud » signifie que nous serons plus agiles et que tout le monde aura accès à une technologie de pointe à moindre frais.

Lors du lancement de la migration vers le cloud en 2017, il avait été également décidé que nous conserverions une partie de notre infrastructure dans un centre de données à Oslo. Entre-temps, la pandémie de coronavirus nous a incités à réévaluer cette stratégie. Au cours de l’année dernière, nous avons dû à plusieurs reprises, réaliser une mise à l’échelle de nos infrastructures afin d’assurer la continuité de notre service face à la croissance exponentielle des usages. Pour vous donner une idée de l’ampleur de la demande, en mars 2020, c’est-à-dire au début de la pandémie, le trafic sur notre plateforme a été multiplié par plus de 3 par rapport à la période pré-Covid 19. Le nombre de connexions quant à lui a crû de 75 % par rapport à la même période en 2019. 

Evidemment, c’est une excellente nouvelle de constater un tel engouement pour la plateforme itslearning, mais cela signifie aussi que nous avons dû apporter quelques changements afin que les établissements puissent continuer à utiliser la plateforme sans interruption.

Nous avions besoin d’un moyen de répondre rapidement et efficacement à l’évolution des besoins des utilisateurs. Pour ce faire, nous avons ajouté des serveurs supplémentaires pour augmenter la capacité du centre de données. Malgré cela, cette solution n’était pas durable car elle ne permettait pas d’éviter les effets de saturation aux heures de grandes connexions. Nous devions nous assurer que nous disposions des bonnes ressources pour augmenter rapidement les services en cas de besoin et avons par conséquent décidé de transférer tous les utilisateurs et services vers le cloud.

Dans le cloud AWS, nous avons pu augmenter instantanément la capacité de nos serveurs. Cela nous a permis de stabiliser et de fluidifier l’accès à la plateforme pour des centaines de milliers d’utilisateurs se connectant simultanément.

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Pour résumer, voici les raisons pour lesquelles itslearning migre entièrement vers le cloud :

La scalabilité
• Le contexte sanitaire qui oblige les établissements à adapter leurs pratiques (enseignement à distance ou hybride) a renforcé la nécessité d’augmenter rapidement la capacité de nos serveurs.
• En passant au cloud, nous nous assurons de disposer d’une infrastructure de serveurs optimale, fiable et régulièrement mise à jour. Dès lors nous pouvons, au gré de nos besoins, augmenter ou diminuer la capacité de nos serveurs sans que cela n’impacte l’utilisation de la plateforme par nos utilisateurs.

 
Une sécurité accrue

• L’infrastructure AWS fonctionne selon un modèle de responsabilité partagée avec deux niveaux de protection. En somme, vos données seront stockées de manière encore plus sûre dans un environnement de pointe.

 
Des mises à jour plus rapides, une meilleure stabilité

• L’infrastructure informatique dans le cloud ne nécessite aucune mise à niveau physique. Cela signifie que nous pouvons obtenir un accès illimité à la puissance de calcul lorsque nous en avons besoin.
• La rapidité et l’agilité pour mettre à niveau, développer et déployer de nouvelles fonctionnalités à la volée. Cela nous permettra de vous proposer davantage de produits et de services.
• Le nouveau centre de données cloud offre une redondance plus élevée, ce qui signifie une stabilité accrue de la plateforme.

Pourquoi AWS cloud ?

Selon nous il est vital d’avoir un partenaire solide sur lequel s’appuyer, et en particulier un qui soit capable de fournir, à nous et à nos utilisateurs, un service de qualité.

Il existe de nombreux fournisseurs de service “cloud”. Nous avons élu AWS comme notre partenaire préféré, depuis qu’il est le plus important fournisseur de service “cloud” bien sûr mais aussi parce qu’il dispose du plus large et avancé portefeuille de services et de sécurité. De plus, AWS dispose de douzaines de datacenters autour du monde, dont trois en Europe, à Francfort, en Allemagne.

Foire aux questions

 
Dans mon contrat il est stipulé que les données devaient être hébergées en Norvège. Ce changement m’impacte-t-il ?
 
Non, les quelques clients qui ont cet accord spécifique ne verront pas leurs données migrer vers AWS. N’hésitez pas prendre contact avec votre responsable de comptes.

 
AWS ? Je suis en Europe et je ne veux pas que mes données soient stockées aux Etats-Unis !
 
Pas d’inquiétude. Les données de nos clients européens sont stockées uniquement au sein de l’union Européenne, en accord avec la réglementation RGDP. Vos données seront d’ailleurs plus sécurisées, du fait du modèle de responsabilités partagées (voir plus haut). Aussi, conjointement, AWS et itslearning sont certifiés ISO27001 qui est la norme internationale de gestion et sécurisation d’informations.

Vous pouvez en savoir plus sur notre engagement auprès de la réglementation RGPD et des accords avec nos sous-traitants : nous sommes conformes au RGPD (page en anglais).

 
Est-ce que les données sont en sécurité dans le cloud ?
 
Un service AWS cloud vous fournit davantage d’options de sécurité qu’un système sur site ne peut le permettre pour le même prix ! AWS offre également 2 couches de sécurité pour protéger encore mieux vos données.

 
En tant que client, devons-nous procéder à une quelconque action ?
 
Si vous êtes un client et que vous avez besoin de changer de configuration, vous recevrez un e-mail de la part d’itslearning avec des instructions précises et supplémentaires. Merci de nous informer si l’administrateur système de votre établissement a changé, car les communications provenant d’itslearning ne se feront que par e-mail.

 
Combien de temps ce processus de migration durera-t-il ?
 
Nous débutons avec les utilisateurs en Finlande en janvier 2021 et par la suite continueront vers l’ouest à travers le reste de l’Europe tout au long de l’année 2021. Afin d’éviter tout désagrément durant l’année scolaire, cette migration sera opérée de manière graduelle, pays par pays. Les clients seront contactés d’abord pour obtenir les détails de migration bien avant toute opération de la part d’itslearning. Pour toute question, contactez votre responsable de compte itslearning.