Ressources pour les apprenants
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Nous avons souhaité publier cette page afin d'y centraliser l'ensemble des ressources et informations pratiques aux apprenants.
Gagnez du temps en trouvant la bonne information, quand vous en avez besoin.

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#ContinuitéPédagogique


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Foire aux questions

Nous avons tenté de réunir les questions les plus souvent posées pour vous proposer une FAQ la plus pertinente possible.

ACCÈS À L'ENT

Comment accéder à mon ENT/ma plateforme ?

Il vous suffit de vous rendre sur la page de connexion de l'ENT.
Petites astuces :
  - Si vous connaissez le nom de votre ENT (itslearning) : renseignez dans la barre d'adresse de votre navigateur internet l'URL suivante https://NOMDEVOTREENT.itslearning.com. (NOMDEVOTREENT doit être remplacé dans itslearning dans cet exemple).
  - Si vous ne connaissez pas le nom de votre ENT : Ouvrez votre moteur de recherche internet, puis entrez le nom de votre établissement suivi d'itslearning (Collège Victor Hugo itslearning), vous devriez dès lors voir apparaître un lien de connexion à votre ENT.


Visionnez le tutoriel vidéo pour plus de précisions.

Je n'arrive pas à me connecter, que faire ?

Plusieurs solutions s'offrent à vous :
  - Assurez-vous d'avoir entré la bonne combinaison "nom d'utilisateur/mot de passe" et que celle-ci est bien orthographiée.
  - Vérifiez que l'établissement auquel vous tentez de vous connecter est bien le bon.
  - Vérifiez que l'adresse de connexion est la bonne : https://MONETABLISSEMENT.itslearning.com.


Important : Si aucune des méthodes précédemment énoncées ne fonctionne, alors il vous faudra contacter l'administrateur de votre établissement.


Comment accéder à mon ENT/ma plateforme ?

Il vous suffit de vous rendre sur la page de connexion de l'ENT.
Petites astuces :
  - Si vous connaissez le nom de votre ENT (itslearning) : renseignez dans la barre d'adresse de votre navigateur internet l'URL suivante https://NOMDEVOTREENT.itslearning.com. (NOMDEVOTREENT doit être remplacé dans itslearning dans cet exemple).
  - Si vous ne connaissez pas le nom de votre ENT : Ouvrez votre moteur de recherche internet, puis entrez le nom de votre établissement suivi d'itslearning (Collège Victor Hugo itslearning), vous devriez dès lors voir apparaître un lien de connexion à votre ENT.

Je n'arrive pas à me connecter, que faire ?

Plusieurs solutions s'offrent à vous :
  - Assurez-vous d'avoir entré la bonne combinaison "nom d'utilisateur/mot de passe" et que celle-ci est bien orthographiée.
  - Vérifiez que l'établissement auquel vous tentez de vous connecter est bien le bon.
  - Vérifiez que l'adresse de connexion est la bonne : https://MONETABLISSEMENT.itslearning.com.


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Comment accéder à mon ENT/ma plateforme ?

Il vous suffit de vous rendre sur la page de connexion de l'ENT.
Petites astuces :
  - Si vous connaissez le nom de votre ENT (itslearning) : renseignez dans la barre d'adresse de votre navigateur internet l'URL suivante https://NOMDEVOTREENT.itslearning.com. (NOMDEVOTREENT doit être remplacé dans itslearning dans cet exemple).
  - Si vous ne connaissez pas le nom de votre ENT : Ouvrez votre moteur de recherche internet, puis entrez le nom de votre établissement suivi d'itslearning (Collège Victor Hugo itslearning), vous devriez dès lors voir apparaître un lien de connexion à votre ENT.


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Je n'arrive pas à me connecter, que faire ?

Plusieurs solutions s'offrent à vous :
  - Assurez-vous d'avoir entré la bonne combinaison "nom d'utilisateur/mot de passe" et que celle-ci est bien orthographiée.
  - Vérifiez que l'établissement auquel vous tentez de vous connecter est bien le bon.
  - Vérifiez que l'adresse de connexion est la bonne : https://MONETABLISSEMENT.itslearning.com.


Important : Si aucune des méthodes précédemment énoncées ne fonctionne, alors il vous faudra contacter l'administrateur de votre établissement.

IDENTIFIANT & MOT DE PASSE
J'ai perdu mon mot de passe/identifiant, que faire ?

Avant toute chose, il est important que vous sachiez qu'itslearning ne dispose d'aucune donnée concernant votre compte utilisateur.

Dès lors, en cas de perte d'identifiant ou de mot de passe, il vous faudra soit :
  - Cliquer sur le lien de récupération de mot de passe.  Attention, le lien peut différer d'un projet (ENT) à l'autre : "Récupération du mot de passe" ou "mot de passe oublié ? Il peut également ne pas être visible.
  - Contacter l'administrateur de l'ENT/la plateforme itslearning de votre établissement. Lui seul, sera en mesure de vous renvoyer vos identifiants voire de vous générer un nouveau mot de passe.

Mon mot de passe/identifiant ne fonctionne plus, que faire ?

Dans ce cas, la démarche à suivre est la même qu'en cas de perte d'identifiant ou de mot de passe.

J'ai perdu mon mot de passe/identifiant, que faire ?

Avant toute chose, il est important que vous sachiez qu'itslearning ne dispose d'aucune données concernant votre compte utilisateur. Dès lors, en cas de perte d'identifiant ou de mot de passe, il faudra contacter l'administrateur de l'ENT/la plateforme itslearning de votre établissement. Lui seul, sera en mesure de vous renvoyer vos identifiants voire de vous générer un nouveau mot de passe.

Mon mot de passe/identifiant ne fonctionne plus, que faire ?

Dans ce cas, la démarche à suivre est la même qu'en cas de perte d'identifiant ou de mot de passe.

J'ai perdu mon identifiant/mot de passe, que faire ?

Avant toute chose, il est important que vous sachiez qu'itslearning ne dispose d'aucune donnée concernant votre compte utilisateur.

Dès lors, en cas de perte d'identifiant ou de mot de passe, il vous faudra soit :
  - Cliquer sur le lien de récupération de mot de passe.  Attention, le lien peut différer d'un projet (ENT) à l'autre : "Récupération du mot de passe" ou "mot de passe oublié ? Il peut également ne pas être visible.
  - Contacter l'administrateur de l'ENT/la plateforme itslearning de votre établissement. Lui seul, sera en mesure de vous renvoyer vos identifiants voire de vous générer un nouveau mot de passe.

Mon identifiant/mot de passe ne fonctionne plus, que faire ?

Dans ce cas, la démarche à suivre est la même qu'en cas de perte d'identifiant ou de mot de passe.

APPLI MOBILE ITSLEARNING

L'application itslearning est-elle compatible iOS et android ?

L'application itslearning fonctionne sur iOS (10 ou ultérieure) et android (6.0 ou ultérieure).
En savoir plus sur l'application mobile itlearning.

L'application itslearning est-elle compatible sur Tablette ?

L'application itslearning fonctionne sur tout type d'appareil : tablettes et smartphones inclus. Pour garantir la stabilité et le fonctionnement de l'application, assurez-vous que votre appareil remplisse l'un des critères suivants :
  - iOS 10 ou version ultérieure si vous êtes sur Apple.
  - android 6.0 ou version ultérieure si vous sur android.

En savoir plus sur l'application mobile itlearning.

L'application mobile ne fonctionne pas, que faire ?

Plusieurs solutions s'offrent à vous :
  - Tentez de fermer l'application puis de la relancer.
  - Redémarrez votre smartphone/tablette puis relancez l'application itslearning.
  - Assurez-vous que votre version iOS/android soit compatible avec la version de l'application itslearning installée sur votre appareil.


Pour télécharger les applications --> iOS ou android


L'application itslearning est-elle compatible sur iOS et android ?

L'application itslearning fonctionne sur iOS (10 ou ultérieure) et android (6.0 ou ultérieure).
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L'application itslearning est-elle compatible sur Tablette ?

L'application itslearning fonctionne sur tout type d'appareil : tablettes et smartphones inclus. Pour garantir la stabilité et le fonctionnement de l'application, assurez-vous que votre appareil remplisse les critère suivants :
  - iOS 10 ou version ultérieure pour Apple.
  - android 6.0 ou version ultérieure pour android.

En savoir plus sur l'application mobile itlearning.

L'application mobile ne fonctionne pas, que faire ?

Plusieurs solutions s'offrent à vous :
  - Tentez de fermer l'application puis de la relancer.
  - Redémarrez votre smartphone/tablette puis relancez l'application itslearning.
  - Assurez-vous que votre version iOS/android soit compatible avec la version de l'application itslearning installée sur votre appareil.


Pour télécharger les applications --> iOS ou android


L'application itslearning est-elle compatible iOS et android ?

L'application itslearning fonctionne sur iOS (10 ou ultérieure) et android (6.0 ou ultérieure).
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L'application itslearning est-elle compatible sur Tablette ?

L'application itslearning fonctionne sur tout type d'appareil : tablettes et smartphones inclus. Pour garantir la stabilité et le fonctionnement de l'application, assurez-vous que votre appareil remplisse les critère suivants :
  - iOS 10 ou version ultérieure pour Apple.
  - android 6.0 ou version ultérieure pour android.

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L'application mobile ne fonctionne pas, que faire ?

Plusieurs solutions s'offrent à vous :
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Ce guide permettra aux apprenants de découvrir les fonctions essentielles de l'ENT/la plateforme pour une prise en main rapide et efficace.

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