itslearning gaat volledig naar de Cloud om sneller te kunnen opschalen om u beter van dienst te kunnen zijn

Daniel Manne, Project Manager, Operations itslearning
6 Januari, 2021

De coronapandemie is een oorzaak van veel dingen, waaronder leren op afstand. Voor ons betekent dat, dat we volledig overgaan op de cloud om zo snel op te kunnen schalen om prestatieproblemen te voorkomen.

Het Operations Team van itslearning, waar ik deel van uitmaak, is in het nieuwe jaar begonnen met het plannen van de migratie van de laatste elementen van onze infrastructuur naar de cloud. De meeste van onze gebruikers profiteren hier al van, maar er zijn nog gebruikers die in een lokaal datacenter worden gehost. Het verplaatsen van iedereen naar de cloud gebeurt naar aanleiding van veel overleg, en we doen dit vooral vanwege één belangrijke les die we hebben geleerd tijdens de pandemie in 2020 – we moeten sneller kunnen opschalen om onze gebruikers een stabiele en optimale platformbeleving te garanderen i.v.m. het online leren én onderwijzen.

Wat gaat er gebeuren in Januari?

We zijn nu begonnen met het verplaatsen van onze resterende infrastructuur van een lokaal datacenter in Oslo, naar de cloud(Amazon Web Services) die wordt gehost in de Europese Unie. (Er is een belangrijke reden voor, zoals hieronder in de FAQ wordt uitgelegd.) We hopen dat dit proces voor de zomervakantie wordt afgerond.

Waarom doen we dit?

Om zeer eenvoudige redenen. De overstap naar de cloud betekent dat we flexibeler zijn en dat iedereen toegang heeft tot de modernste technologie tegen lagere kosten.

Toen we in 2017 begonnen met de migratie naar de cloud, werd ook besloten dat we een deel van onze infrastructuur in een datacenter in Oslo zouden houden. De coronapandemie heeft ons ertoe aangezet om deze strategie opnieuw te evalueren. Het afgelopen jaar hebben we meerdere malen moeten opschalen vanwege de enorme toename van het gebruik. Om u een idee te geven van de omvang van de vraag in maart 2020, bij het begin van de pandemie in Europa en de US, was het verkeer op ons platform 3x meer dan in de periode voor de coronapandemie. Onze login aantallen stegen met 75% ten opzichte van dezelfde periode in 2019. 

Ondanks dat het geweldig nieuws voor ons was dat zoveel mensen gingen inloggen, betekende het ook dat we enkele veranderingen moesten doorvoeren om ervoor te zorgen dat scholen het itslearning platform zonder onderbrekingen konden blijven gebruiken voor het leren op afstand.

We moesten een manier vinden om snel en adequaat te reageren op veranderende gebruikersbehoeften. Zo hebben we meer servers toegevoegd om de capaciteit van het datacenter te verhogen. Mar dit was geen blijvende oplossing omdat we nog steeds problemen zagen ontstaan tijdens piekuren. We moesten ervoor zorgen dat we juiste middelen hadden om snel te kunnen opschalen wanneer dat nodig was en daarom besloten we om alles te verplaatsen naar de cloud. In de AWS Cloud konden we onze servercapaciteit direct opschalen. Hierdoor konden we onze klanten helpen die plotseling te maken kregen met hoge aantallen gebruikers die tegelijkertijd wilden inloggen. Met virtuele servers in de AWS konden we snel schakelen om problemen voor onze gebruikers overal en altijd op te lossen.

Kortom, dit is waarom itslearning volledig overgaat op de cloud:

Schaalbaarheid
• Covid-19 dwingt scholen om over te schakelen naar leren op afstand en het dwingt ons om snel onze servercapaciteit te kunnen opschalen. Door over te gaan op de cloud kunnen we er zeker van zijn dat we een optimale serverinfrastructuur hebben die betrouwbaar en veilig is en regelmatig wordt geupdate. Als we een piek zien, hoeven we alleen maar nieuwe servers in te zetten.
• Door over te stappen naar de cloud kunnen we opschalen met weinig prestatieproblemen voor onze gebruikers.

 
Verbeterde veiligheid

• Het AWS systeem werkt op een gedeeld verantwoordelijkheidsmodel met twee beschermingsniveaus.En itslearning kan de veiligheid altijd aanpassen. Uw gegevens worden nog veiliger opgeslagen in dit state-of-the-art systeem.

 
Snellere upgrades, betere stabiliteit

• De IT infrastructuur in de cloud vereist geen fysieke upgrades. Dit betekent dat we onbeperkt toegang kunnen krijgen tot extra capaciteit als we dat nodig hebben.
• Snelheid en flexibiliteit om te upgraden, te ontwikkelen en nieuwe functies in een handomdraai te lanceren. Dit stelt ons in staat om ons producten-en dienstenaanbod te vergroten.
• Het nieuwe cloud datacenter zorgt voor een verbetering van de stabiliteit van onze LMS.

 
Bezuinigen op infrastructuur en kosten

• We hebben altijd toegang tot meer middelen en betalen alleen voor de middelen die we gebruiken cloud.
• Wat we besparen op het verwijderen van on-premise servers en operationele kosten kan nu worden gebruikt voor ontwikkeling en andere kernactiviteiten, zoals ondersteuning van onze klanten.

Waarom AWS Cloud

Voor ons is het van essentieel belang dat we een partner hebben waar we op kunnen vertrouwen en die in staat is om ons en onze gebruikers kwaliteit te bieden.

Er zijn veel aanbieders van cloud services. We hebben AWS gekozen als onze partner, omdat zij de grootste service provider zijn, en het meest geavanceerde service- en beveiligingsportfolio hebben. Daarnaast hebben ze tientallen centers over de hele wereld, waaronder drie in Europa (Frankfurt, Duitsland).

FAQs

 
Ik heb in mijn contract vastgelegd dat de gegevens in Noorwegen moeten worden opgeslagen. Zal dit gevolgen hebben voor mij?
 
Nee, een selecte groep klanten die deze speciale overeenkomst hebben worden niet overgeplaatst naar de AWS. Dit wordt gecoördineerd door uw Key Account Manager.

 
AWS? Ik ben in Europa en wil niet dat mijn gegevens in de VS worden opgeslagen!
 
Maak u geen zorgen! De gegevens van onze Eropese klanten worden alleen binnen de EU opgeslagen, in volledige overeenstemming met de GDPR. Uw gegevens zullen in feite veilger zijn, dankzij het model van gedeelde verantwoordelijkheid (zie hierboven). Bovendien voldoen zowel AWS als itslearning aan de ISO27001 (de internationale standaard voor het veilig beheren van informatie). 
U kan meer lezen over onze GDPR verplichting en onze sub-processor overeenkomsten op onze website: Wij zijn GDPR conform.

 
Hoe zit het met de Amerikaanse klantgegevens?
 
Al onze Amerikaanse klanten hebben hun gegevens opgeslagen in de US bij AWS Virginia.

 
Is de data veilig in de cloud?
 
Een cloud service zoals AWS cloud geeft je meer veiligheidsopties dan dat een on-premise server kan bieden tegen dezelfde kosten. AWS heeft twee beschermingslagen om uw gegevens nog beter te beschermen.

 
Moet ik als klant iets doen?
 
Als u een klant bent die uw configuratie moet wijzigen, ontvangt u een e-mail van itslearning met verdere instructies. Laat ons weten of de systeembeheerder van uw school/instelling is veranderd, want alle communicatie van itslearning verloopt via e-mail.

 
Hoe lang duurt dit proces?
 
We beginnen met gebruikers in Finland in januari 2021 en zullen dan verder gaan in Europa. Om hinder tijdens het schooljaar tot een minimum te beperken, zal deze overgang geleidelijk van land tot land plaatsvinden. Klanten zullen eerst worden gecontacteerd met de details van de overstap, voordat er een verplaatsing van itslearning plaatsvindt. Als u vragen heeft, kunt u altijd contact opnemen met uw itslearning accountmanager.